“检察护企”专项行动开展以来，陇西县人民检察院充分发挥控告申诉检察职能，畅通涉企控告申诉渠道，采取多种方式加大办案力度，切实维护民营企业及民营企业家合法权益，展现了新时代“检察护企”新作为。

畅通受理渠道，展现优质服务

建立涉企信访事项优先办理机制，在 12309 检察服务中心设置涉企法律服务“绿色通道”，对企业控告申诉优先受理、优先答复、优先分流、优先办理。通过信、访、网、电“四位一体”，及时接收涉企控告申诉，确保多途径、无阻碍表达诉求。依托陇西县人民检察院“检联商会 e 站”，打破时空阻隔，畅通信息传输，广泛收集涉企控告申诉线索，对线上线索，定期查看处理，线下建立点对点服务矩阵，加强和工商联、行业协会等单位沟通联系，面向企业做好走访调研、上门服务等工作。

及时精准分流，提升工作质效

指定专人接收涉企控告申诉案件线索，建立专门台账，确保当日登记、当日审查办理，在底数清、情况明基础上，提高了受理效率。对涉企控告申诉快速审查，进行“涉企”标注，同步录入信访系统，并将材料汇总整理后，报院专项行动领导小组办公室备案。重点关注最高检《关于控告申诉检察部门贯彻落实＜“检察护企”专项行动工作方案＞的通知》明确的“五类”案件，对相关控告申诉报院专项行动领导小组办公室研究后分流。建立专人跟踪督办机制，强化涉企控告申诉全流程时限把控，通过提示预警、定期催办等措施，确保严格按照“件件有回复”要求，做好“七日内回复”和“三个月答复”工作。

强化内部协作，汇聚工作合力

牢牢树立全院“一盘棋”思想，加强内部协作，建立涉企控告申诉快速响应机制，细化规范线索分类管理、登记备案、督促跟踪、移交移送各环节流程，确保流转顺畅。建立提醒机制，把是否需要开展检察听证、帮扶救助等息诉罢访、矛盾化解工作，以及是否需制发社会治理检察建议，作为办理涉企控告申诉案件的必经审查程序，由控申部门向专项行动领导小组办公室和具体承办部门发出提醒建议。发挥“头雁”效应，对涉企控告申诉案件，由院领导包案办理，成立“包案院领导＋控申干警＋业务干警”办案组，进行专项办理，确保涉企案件得到优先优质高效办理。