近年来，陇西县人民检察院深入践行新时代“枫桥经验”，立足控告申诉检察职能，深化信访诉源治理、化解矛盾纠纷，为奋力谱写陇西检察工作现代化新篇章贡献力量。
构建全院“一盘棋”矛盾化解“大信访”格局，真正做到“件件有回复，事事有回应”，把检察信访矛盾化解在首次办理环节。制定《院领导包案办理实施方案》，定期开展信访矛盾纠纷大接访活动，安排院领导轮流坐班接访，切实担负起接访、息诉责任。近年来，院领导包案26件。
依托12309检察服务中心，打造贴心为民服务“一站式”平台。确保人民群众在最短的时间内“找得到人”、“对的上话”、“办得了事”，减少群众诉累、访累，让人民群众更有可感可触的权利救济通道。近年来，通过12309检察服务中心接访200余件，其中热线接访61件，互联网移送38件，接收群众来信41件，全力畅通信访渠道，有效提升检察监督效能。
强化部门联动化解机制，将“后端”控告申诉检察职能适度延伸到“前端”，强化对潜在、深层次信访矛盾的有效识别和积极应对，打造共建共治共享“大格局”，实现矛盾纠纷源头化解。近年来，各业务部门向控告申诉部门移送可能存在信访风险案件共60余件，联合化解矛盾50余件，形成部门合力，推动矛盾纠纷有效化解。
将新时代“枫桥经验”融入多元化解纠纷解决机制，通过“检察官联席会+检委会+公开听证”，“司法救助+妇女儿童权益保护”纠纷解决闭环工作管理模式，实现“多元化解止纷争，信访矛盾不上交”，做到“案结事了人心顺”。近年来，针对信访案件召开检察官联席会议19次，公开听证22次，检委会讨论案件9件，开展司法救助116件，依托化解平台，解决群众困难，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
